Política de Privacidade da CZBet

A CZBet está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

1. Informações que Coletamos

A CZBet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações coletadas incluem:

1.1 Informações Pessoais

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identidade (CPF/RG)
  • Informações de pagamento e bancárias

1.2 Informações de Uso

  • Histórico de jogos e apostas na CZBet
  • Preferências de jogos e configurações da conta
  • Transações financeiras e movimentações
  • Comunicações com nosso suporte ao cliente

1.3 Informações Técnicas

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e versão
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos Suas Informações

A CZBet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos relacionados à prestação de nossos serviços:

2.1 Operação da Plataforma

  • Criar e gerenciar sua conta na CZBet
  • Processar depósitos, saques e transações
  • Fornecer acesso aos jogos e apostas esportivas
  • Verificar sua identidade e idade

2.2 Comunicação e Suporte

  • Responder às suas dúvidas e solicitações
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre promoções e ofertas especiais
  • Fornecer suporte técnico quando necessário

2.3 Segurança e Conformidade

  • Detectar e prevenir atividades fraudulentas
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Monitorar atividades suspeitas na plataforma
  • Implementar políticas de jogo responsável

3. Compartilhamento de Informações

A CZBet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços essenciais para a operação da CZBet, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia e empresas de verificação de identidade. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade das informações.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades regulamentares competentes. Também podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos legais ou investigar possíveis violações de nossos termos de serviço.

3.3 Parceiros Comerciais

Com seu consentimento expresso, podemos compartilhar informações com parceiros comerciais para oferecer produtos e serviços complementares que possam ser do seu interesse.

4. Proteção de Dados

A CZBet implementa medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Criptografia

Todas as informações sensíveis são criptografadas usando tecnologia SSL de 256 bits durante a transmissão e armazenamento. Isso garante que suas informações permaneçam protegidas contra acesso não autorizado.

4.2 Controle de Acesso

O acesso às informações pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os funcionários passam por treinamento regular sobre proteção de dados.

4.3 Monitoramento Contínuo

Nossos sistemas são monitorados 24/7 para detectar e prevenir tentativas de acesso não autorizado ou atividades suspeitas. Utilizamos firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão.

4.4 Backups Seguros

Mantemos backups regulares de todas as informações importantes em servidores seguros e geograficamente distribuídos, garantindo a continuidade dos serviços e a proteção contra perda de dados.

5. Retenção de Dados

A CZBet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade:

5.1 Contas Ativas

Enquanto sua conta estiver ativa na CZBet, manteremos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais.

5.2 Contas Inativas

Para contas inativas, mantemos informações básicas por um período de até 5 anos, conforme exigido pela legislação brasileira para fins de auditoria e conformidade.

5.3 Dados Transacionais

Históricos de transações e jogos são mantidos por período mínimo de 5 anos para fins de conformidade regulatória e resolução de disputas.

6. Seus Direitos

Como usuário da CZBet, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:

6.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de acessar e obter cópias de suas informações pessoais que mantemos em nossos sistemas. Pode solicitar este acesso através do nosso suporte ao cliente.

6.2 Direito de Correção

Caso identifique informações incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar a correção ou atualização desses dados a qualquer momento.

6.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção de dados.

6.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a transferência de suas informações pessoais para outra plataforma em formato estruturado e legível por máquina.

6.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto ou outros propósitos legítimos.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A CZBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas preferências
  • Cookies de Marketing: Utilizados para entregar publicidade relevante

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da CZBet.

8. Transferências Internacionais

A CZBet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento por nossos prestadores de serviços internacionais. Todas as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais.

9. Menores de Idade

A CZBet não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos maiores de idade. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Alterações na Política de Privacidade

A CZBet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre alterações significativas através do seu endereço de e-mail registrado ou através de avisos em nossa plataforma.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados às suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Suporte telefônico: Disponível através da área de contato

Data de última atualização: Janeiro de 2024

Esta política de privacidade representa o compromisso da CZBet com a proteção de suas informações pessoais e transparência em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.